الشروط والأحكام 


- الحماية 
لايجوز للعميل بتاتاً محاولة إنتهاك  الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني على سبيل المثال لا الحصر بالآتي: 
 -  الولوج إلى معلومات غير مخصصة للعميل أو الدخول إلى خادم الانترنت أو حسابٍ غير مخولاً باستخدامه من قبل العميل 
 -  محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة اختراق النظام الأمني أو مستويات الحماية 
- محاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر ، مضيف أو شبكة وذلك يتضمن دون حصر نشر و إرسال الفيروسات الى الموقع الإلكتروني ، أو إثقال الموقع أو إرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة الشبكة. 
- إرسال الرسائل غير المرغوب فيها وذلك يتضمن العروض التجارية و/ أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات. 
- المحاكاة بغرض التزوير لعنوان بروتوكول الانترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني وإستخدامها في أي بريد الكتروني أو مجموعة بريدية. إن الانتهاكات المضرة بالنظام أو أمن الشبكة سينتج عنها جزاءات مدنية وجنائية في أغلب الحالات. 
إنك بهذا توافق على عدم استخدام موارد النظام من أجهزة أو برامج أو أي طريقة للتشويش أو التداخل أو محاولة التداخل مع سير عمل الموقع الإلكتروني أو أي نشاط أوخدمة يقدمها الموقع. سيقوم الموقع الإلكتروني بالتقصي عن النشاطات التي قد تنطوي على هذه الانتهاكات وسيقوم بالتعاون مع الجهات القضائية المختصة لمقاضاة و تطبيق العقوبة اللازمة على الأشخاص الضالعين في مثل هذه الانتهاكات.  

 -  الخصوصية
- نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. ونحن على ثقة أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا. نقوم بتخزين معلوماتك في قاعدة بيانات خاصة ومحمية في الخوادم. 
-نحن لانقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع أو تأجير لأي طرف ثالث. 

-  التسوق الإلكتروني
إن استخدام العميل للموقع و الخدمات الالكترونية يعد موافقة منه على السياسات و الشروط و الاحكام المطبقة من قبل العيسائي كما وموافقة منه على إستقبال جميع على الرسائل  الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني،  عليه أو النشرات الدورية أو الإشعارات و التنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني. فبناْ فإن ذلك يعد موافقة ضمنيه  من العميل على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.
يتم ارسال الفاتورة الخاصة بالشراء عبر الإيميل الخاص بالعميل المسجل في عملية الشراء بشكل تلقائي وفي حال عدم وصول الفاتورة على الإيميل يتم رفع تذكرة من خلال الضغط على الدعم والمساعدة وإختيار طلب فاتورة شراء https://www.aecksa.com/contactus

- المنتجات
 - في سعينا الدائم والحثيث لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا (مثل توفر المنتج و الأسعار و مواصفات المنتجات و الصور التوضيحية والخصائص الفنية) و تقديم معلومات شاملة عن الخدمات، قد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية.
- يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني ، ولكن ما تراه من ألوان ظاهرة في الموقع يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا حيث لا يمكننا التاكد بشكل جازم من إعدادات الألوان المعتمدة في شاشتك. 
-  إن نشر التفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات (يتضمن ولكن لا يقتصر على: نشرات التسويق و الإعلانات والعروض التجارية وعروض المجلات والمنشورات الصغيرة) على الموقع الإلكتروني لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار سواء من خلال التسوق الإلكتروني أو في المعرض بطريق مباشر. 
     -  قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار على الموقع الإلكتروني. لايمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسليم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة و كان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء. في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونياً ، سيتم احتساب التكلفة الإجمالية وخصمها من حساب بطاقتك الإئتمانية و سنقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بأن عملية الدفع تجري بالشكل الصحيح.
-  قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار على الموقع الإلكتروني. لايمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسليم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة و كان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء 
-  قد تختلف بعض صور المنتجات من حيث الملحقات الثانوية وليست من المواصفات الاساسية للمنتج. 
-  إن توفر المنتجات وكذلك الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق. 
-  لا يمكن طلب تأجيل شحن الطلبات اكثر من 15 يوم من تاريخ الشراء ويحق للموقع الغاء الطلب وارجاع المبلغ الى حساب العميل.   

- الشحن والتوصيل

- سيتم إصدار فاتورة شراء خلال 24 ساعة من إستلام الطلب.
- سيتم ايصال الطلب عن طريق شركة الشحن في خلال 3 - 7 أيام عمل من تاريخ الطلب.
- للمنتجات المنزلية الكبيرة , يتم التوصيل لعنوان المنزل فقط في حال رغبة العميل في التحميل والتوصيل لداخل المنزل يتم الموافقة على دفع رسوم تحميل قيمتها 100 ريال قبل اتمام الدفع وفي حال عدم الموافقة على دفع رسوم التحميل سيتم ايصال الطلب لعنوان المنزل فقط.


سياسة التوصيل والتركيب


-       تركيب الأجهزة المنزلية

─      نوفر خدمة التركيب للمنتجات الكبيرة ( الثلاجات ، الفريزرات ، الغسالات، غسالات الصحون ، الشاشات ( لا يشمل تركيب الحامل الجداري
. ─      لا تدخل الأعمال المدنية مثل امداد الموقع بالكهرباء تصريف الماء أعمال التكسير ضمن أعمال توصيل وتركيب الأجهزة.
 ─      يجب أن يجهّز العميل محل تركيب الغسالة بكامل التجهيزات المطلوبة ( التمديدات كهربائية - الأعمال المدنية - صرف المياه ).
 ─      الحد المسموح به في توصيل المنتجات هو الدور الثالث كحد أقصى.  
 ─  رسوم الخدمة 100 ريال للتحميل والتركيب لكل قطعة كبيرة الحجم.
─  رسوم التحميل والتركيب غير قابلة للاسترداد في حال عدم التزام العميل بسياسة التركيب والتحميل.
ملاحظة: لا يمكن استرداد مبلغ التركيب والتحميل بعد مرور 3 أيام من استلام الطلب.

-       تركيب المكيفات  الجدارية

─      لا تدخل الأعمال المدنية مثل امداد الموقع بالكهرباء تصريف الماء أعمال التكسير ضمن أعمال توصيل وتركيب الأجهزة.
 ─      الحد المسموح به في توصيل المنتجات هو الدور الثالث كحد أقصى
 ─      يجب أن يجهّز العميل محل تركيب المكيفات بكامل التجهيزات المطلوبة (سباكة – كهرباء- ثقب في الخرسانة تخلية محل التركيب من المكيفات المركبة سابقاً ان وُجدت)، ويُمكن الامتناع عن تركيب المكيفات في حال عدم جاهزية محل التركيب، أو وجود خطر، أو خلل أو عوائق في محل التركيب.
 ─      نعتذر عن عدم التركيب في حالة الجدار خرساني وبحاجة إلى إحداث فتحة لتمديد المواسير حيث أنها مسؤولية العميل.
 ─      نحن لا نتحمل مسؤولية أداء تبريد المكيف بحال تم تركيب الوحدة الخارجية داخل المنور وفي حال كان حجم غرفة التركيب غير متوافق مع قدرة المكيف على التبريد
 ─      نحن غير مسؤولون عن جودة الأنابيب (مواسير) المثبتة مسبقًا في موقع التركيب.
 ─      يتحمّل العميل مسؤولية تركيب المكيفات في المواقع المخالفة لاشتراطات السلامة.
 ─  رسوم الخدمة 100 ريال للتحميل والتركيب لكل قطعة كبيرة الحجم. 

خصم بنك الأهلي:  
  1. يطبق الخصم على البطاقات الائتمانية ( الماستر كارد ) غير مسبقة الدفع.
  2. لا يطبق الخصم عند استخدام اكواد الخصم الخاصة بالموقع والتطبيق.

المنطقة الغربية :  
  • مدينة الملك عبدالله الاقتصادية ( لا يشملها تركيب المكيفات)
  • جدة
  • جامعة الملك عبدالله الاقتصادية ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • خليص   ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • رابغ    ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • ثول   ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • بدر  ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • بدر حنين  ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • المدينة المنورة
  • ينبع   ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • الجموم   ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • مكة
  • الطائف

  المنطقة الشرقية:  
  • العيون
  • عنك
  • بقيق ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • الدمام
  • دارين
  • الظهران
  • الهفوف
  • الجبيل   ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • الخبر
  • مبرز
  • القطيف
  • راس تنورة
  • الرميلة
  • صفوى
  • سيهات
  • تاروت
  المنطقة الجنوبية:  
  • المخواة   ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • الباحة  ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • بلجرشي   ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • قلوة   ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • ابو عريش
  • احد المسارحة ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • جازان
  • صبيا
  • صامطة( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • احد رفيده
  • ابها
  • بيشة
  • خميس مشيط
  • نجران
  • سراة عبيدة
  • تندحة
    المنطقة الوسطى:  
  • الغاط ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • المجمعة  ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • البكيرية ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • البدائع  ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • المذنب ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • الرس ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • الزلفي ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • بريدة ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • حائل ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • رياض الخبراء ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • شقراء ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • الشماسية ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • شنان ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • عنيزة ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • عيون الجواء ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • الدلم ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • الدرعية ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • العماريه ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • الخرج ( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • المزاحمية( لا يشملها تركيب المكيفات )
  • الرياض
  المنطقة الشمالية :  
  • تبوك

الشروط والأحكام للهدايا (يوم الأم العالمي) المقدمة من العيسائي للإلكترونيات:
-   لايوجد حد أدنى للطلبات
-   يسري هذا العرض للنساء فقط وحتى تاريخ 23 مارس
-  يسري هذا العرض في مدينة جدة والرياض فقط
-   خدمة مجانية لتنظيف المنزل لمدة 4 ساعات من القوات العاملة السعودية ( كادر)  (زيارة واحدة).
-   يتم حجز الموعد من خلال موقع كادر وبرقم الجوال المسجل في موقع العيسائي.
-   مدة صلاحية القسيمة شهر واحد للاستخدام. يطبق العرض على طلبات الموقع  والتطبيق فقط.
-   لا يمكن استبدال أو استرجاع الهدية أو طلب استرداد الهدية بتعويض مالي بقيمتها.

الشروط والأحكام للهدايا ( الحامل الجداري ) المقدمة من العيسائي للإلكترونيات:
-  لايوجد حد أدنى للطلبات.
- يسري هذا العرض على الأحجام التالية : 50 بوصة ،55 بوصة،  65 بوصة، 70 بوصة ، 75 بوصة و 85 بوصة.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع الهدية أو طلب استرداد الهدية بتعويض مالي بقيمتها.










اشترك في نشرتنا الإخبارية

من خلال الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، ستتلقى جميع العروض والتحديثات الأخيرة منا.