الشروط والأحكام 

الحماية 

• لايجوز للعميل بتاتاً محاولة إنتهاك  الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني على سبيل المثال لا الحصر بالآتي:  - الولوج إلى معلومات غير مخصصة للعميل أو الدخول إلى خادم الانترنت أو حسابٍ غير مخولاً باستخدامه من قبل العميل
• محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة اختراق النظام الأمني أو مستويات الحماية 
• محاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر ، مضيف أو شبكة وذلك يتضمن دون حصر نشر و إرسال الفيروسات الى الموقع الإلكتروني ، أو إثقال الموقع أو إرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة الشبكة. 
• إرسال الرسائل غير المرغوب فيها وذلك يتضمن العروض التجارية و/ أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات. 
• إنك بهذا توافق على عدم استخدام موارد النظام من أجهزة أو برامج أو أي طريقة للتشويش أو التداخل أو محاولة التداخل مع سير عمل الموقع الإلكتروني أو أي نشاط أوخدمة يقدمها الموقع. سيقوم الموقع الإلكتروني بالتقصي عن النشاطات التي قد تنطوي على هذه الانتهاكات وسيقوم بالتعاون مع الجهات القضائية المختصة لمقاضاة و تطبيق العقوبة اللازمة على الأشخاص الضالعين في مثل هذه الانتهاكات.  
• المحاكاة بغرض التزوير لعنوان بروتوكول الانترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني وإستخدامها في أي بريد الكتروني أو مجموعة بريدية. إن الانتهاكات المضرة بالنظام أو أمن الشبكة سينتج عنها جزاءات مدنية وجنائية في أغلب الحالات. 

الخصوصية

• نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. ونحن على ثقة أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا. نقوم بتخزين معلوماتك في قاعدة بيانات خاصة ومحمية في الخوادم. 
• نحن لانقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع أو تأجير لأي طرف ثالث.  

التسوق الإلكتروني 

• إن استخدام العميل للموقع و الخدمات الالكترونية يعد موافقة منه على السياسات و الشروط والاحكام المطبقة من قبل العيسائي كما وموافقة منه على إستقبال جميع على الرسائل  الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني،  عليه أو النشرات الدورية أو الإشعارات و التنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني. فبناْ فإن ذلك يعد موافقة ضمنيه  من العميل على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.
• يتم ارسال الفاتورة الخاصة بالشراء عبر الإيميل الخاص بالعميل المسجل في عملية الشراء بشكل تلقائي وفي حال عدم وصول الفاتورة على الإيميل يتم رفع تذكرة من خلال الضغط على الدعم والمساعدة وإختيار طلب فاتورة شراء https://www.aecksa.com/contactus 

المنتجات

•  في سعينا الدائم والحثيث لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا (مثل توفر المنتج و الأسعار و مواصفات المنتجات و الصور التوضيحية والخصائص الفنية) و تقديم معلومات شاملة عن الخدمات، قد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية.
• يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني ، ولكن ما تراه من ألوان ظاهرة في الموقع يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا حيث لا يمكننا التاكد بشكل جازم من إعدادات الألوان المعتمدة في شاشتك. 
• إن نشر التفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات (يتضمن ولكن لا يقتصر على: نشرات التسويق و الإعلانات والعروض التجارية وعروض المجلات والمنشورات الصغيرة) على الموقع الإلكتروني لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار سواء من خلال التسوق الإلكتروني أو في المعرض بطريق مباشر. 
• قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار على الموقع الإلكتروني. لايمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسليم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة و كان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء. في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونياً ، سيتم احتساب التكلفة الإجمالية وخصمها من حساب بطاقتك الإئتمانية و سنقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بأن عملية الدفع تجري بالشكل الصحيح.
• قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار على الموقع الإلكتروني. لايمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسليم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة و كان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء 
• قد تختلف بعض صور المنتجات من حيث الملحقات الثانوية وليست من المواصفات الاساسية للمنتج. 
• إن توفر المنتجات وكذلك الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق. 
• لا يمكن طلب تأجيل شحن الطلبات اكثر من 15 يوم من تاريخ الشراء ويحق للموقع الغاء الطلب وارجاع المبلغ الى حساب العميل.   

الشحن والتوصيل

• سيتم إصدار فاتورة شراء خلال 24 ساعة عمل من إستلام الطلب.
• للطلبات داخل مدينة جدة (غير شاملة لخدمة التحميل ) يتم توصيلها خلال أيام الأسبوع (عدا يومي الجمعة والسبت ) ابتداءً من الساعة 9:00 صباحًا وحتى الساعة 2:30 مساءًا
• سيتم ايصال الطلب عن طريق شركة الشحن خلال 3 - 7 أيام عمل من تاريخ الطلب.
• للمنتجات المنزلية الكبيرة , يتم التوصيل لعنوان المنزل فقط في حال رغبة العميل في التحميل والتوصيل لباب المنزل يتم الموافقة على دفع رسوم تحميل قيمتها 100 ريال قبل اتمام الدفع وفي حال عدم الموافقة على دفع رسوم التحميل سيتم ايصال الطلب لعنوان المنزل فقط.

سياسة التوصيل والتركيب 

1. يتم الموافقة على دفع رسوم التركيب بقيمة 150 ريال
2. سيتم ايصال الطلب مع خدمة التركيب عن طريق شركة الشحن خلال 3 – 10 أيام عمل من تاريخ الطلب
3. تركيب الأجهزة الكبيرة: 

نوفر خدمة التركيب للمنتجات الكبيرة ( الثلاجات ، الفريزرات ، الغسالات )

• لا تدخل الأعمال المدنية مثل امداد الموقع بالكهرباء تصريف الماء أعمال التكسير ضمن أعمال توصيل وتركيب الأجهزة. · 
• يجب أن يجهّز العميل محل تركيب الغسالة بكامل التجهيزات المطلوبة ( التمديدات كهربائية - الأعمال المدنية - صرف المياه ) ·
• الحد المسموح به في توصيل المنتجات هو الدور الثالث كحد أقصى.

• لا تدخل الأعمال المدنية مثل امداد الموقع بالكهرباء تصريف الماء أعمال التكسير ضمن أعمال توصيل وتركيب الأجهزة.
• الحد المسموح به في توصيل المنتجات هو الدور الثالث كحد أقصى 
• يجب أن يجهّز العميل محل تركيب المكيفات بكامل التجهيزات المطلوبة (سباكة – كهرباء- ثقب في الخرسانة تخلية محل التركيب من المكيفات المركبة سابقاً ان وُجدت)، ويُمكن الامتناع عن تركيب المكيفات في حال عدم جاهزية محل التركيب، أو وجود خطر، أو خلل أو عوائق في محل التركيب. نعتذر عن عدم التركيب في حالة الجدار خرساني وبحاجة إلى إحداث فتحة لتمديد المواسير حيث أنها مسؤولية العميل.
• نحن لا نتحمل مسؤولية أداء تبريد المكيف بحال تم تركيب الوحدة الخارجية داخل المنور وفي حال كان حجم غرفة التركيب غير متوافق مع قدرة المكيف على التبريد.
• نحن غير مسؤولون عن جودة الأنابيب (مواسير) المثبتة مسبقًا في موقع التركيب.
• يتحمّل العميل مسؤولية تركيب المكيفات في المواقع المخالفة لاشتراطات السلامة

      5-المدن التي يشملها التركيب

• المنطقة الغربية ( جدة، المدينة المنورة ، مكة ، الطائف )
• المنطقة الشرقية ( الدمام، الجبيل ( لا يشملها تركيب المكيفات )، الخبر ) ·
• المنطقة الجنوبية ( الباحة ( لا يشملها تركيب المكيفات ) ، جازان، أبها ، خميس مشيط ، نجران
• المنطقة الوسطى ( الرياض )
• المنطقة الشمالية ( تبوك ( لا يشملها تركيب المكيفات ))

خصم على الطلب الأول:

• خصم إضافي بنسبة 10٪
• لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب
• الخصم ساري على جميع المنتجات
• يتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند التسجيل باستخدام حساب جديد
• يمكن استخدام الخصم مرة واحدة فقط لكل عميل
• لا يطبق الخصم مع أي عرض ترويجي آخر أو عند الشراء باستخدام بطاقات الأهلي أو الراجحي الائتمانية

خصم بنك الأهلي:   

1. يطبق الخصم على البطاقات الائتمانية ( الماستر كارد ) غير مسبقة الدفع.
2. لا يطبق الخصم عند استخدام اكواد الخصم الخاصة بالموقع والتطبيق.

الشروط والأحكام للهدايا ( الحامل الجداري ) المقدمة من العيسائي للإلكترونيات:

• لايوجد حد أدنى للطلبات.
• يسري هذا العرض على منتجات محدودة
• لا يمكن استبدال أو استرجاع الهدية أو طلب استرداد الهدية بتعويض مالي بقيمتها.
• العرض ساري حتى نفاذ الكمية

خصم بنك الراجحي: 

• يطبق العرض على جميع بطاقات مصرف الراجحي الائتمانية ومسبقة الدفع.
• خصم إضافي 10% .
• الحد الأدنى للشراء 200 ريال.
• لا يطبق الخصم مع قسائم الهدايا أو أي عرض ترويجي آخر أو عند الشراء عن طريق أبل ومدى باي أو أي محفظة رقمية.
• ينطبق الخصم على جميع المنتجات.
• يطبق العرض لدى معارض وتطبيق و الموقع الإلكتروني للعيسائي للإلكترونيات.
• تطبق شروط وأحكام بطاقات مصرف الراجحي والعيسائي للإلكترونيات.

الشروط والأحكام للعبة Call of Duty Black Ops6

1.  يطبق العرض على طرازات (C755/C855)
2. العرض يبدأ بتاريخ 25 أكتوبر حتى نفاذ الكمية
3. شروط التفعيل 

• ارسل بريد الكتروني إلى KSA@TCL.COM مرفق بفاتورة الشراء ونوع جهاز الألعاب ( بلايستيشن / إكسبوكس/ حاسب آلي )
• سيصلك بريد إلكتروني خلال 24 ساعة للتفعيل 
• أدخل كود التفعيل في المتجر المخصص لحسابك 
• يطبق كود التفعيل في أجهزة الألعاب التي تحتوي متاجر المملكة العربية السعودية فقط

الشروط والأحكام: عرض الكاش باك قيمة الكاش باك:

• يحصل العميل على مبلغ 100 ريال كاش باك.
• يقتصر العرض على أول خمسين طلبًا بقيمة لا تقل عن 999 ريال.
• لا يمكن الجمع بين عروض الكاش باك وعروض أخرى إلا إذا تم الإعلان عن ذلك بشكل صريح.

طريقة حساب الكاش باك:

• يتم حساب قيمة الكاش باك وإضافتها إلى محفظة حساب العميل على الموقع الإلكتروني خلال 3 أيام عمل بعد استيفاء جميع الشروط.
• يمكن للعميل الاطلاع على رصيد الكاش باك في أي وقت من خلال حسابه.

استخدام الكاش باك:

• يمكن استخدام رصيد الكاش باك كخصم على المشتريات المستقبلية من الموقع الإلكتروني.
• لا يمكن تحويل رصيد الكاش باك إلى نقد أو أي وسيلة دفع أخرى.

الحدود والاستثناءات:

• لا يمكن استرداد الكاش باك في حالة إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج.
• تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو إلغاء هذا البرنامج في أي وقت دون إشعار مسبق.